سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026

1. مقدمة

مرحباً بك في SAMJEA.

نحن نؤمن بأن الخصوصية حق أساسي لكل مستخدم، وأن حماية البيانات الشخصية تشكل جزءاً مهماً من بناء بيئة رقمية آمنة وموثوقة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها ومشاركتها عند استخدام منصة SAMJEA، المتاحة عبر الموقع الإلكتروني www.samjea.com، وأي تطبيقات أو خدمات رسمية مرتبطة بها.

تهدف هذه السياسة إلى مساعدتك على فهم طبيعة المعلومات التي نتعامل معها، والأغراض التي تُستخدم من أجلها، والخيارات والحقوق المتاحة لك بشأن بياناتك.

باستخدام خدمات SAMJEA، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة. وعندما يتطلب القانون موافقتك على معالجة معينة للبيانات، فإننا نسعى إلى الحصول عليها بصورة مستقلة وواضحة.

2. نطاق تطبيق السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الخدمات والأنشطة المرتبطة بمنصة SAMJEA، بما في ذلك:

إنشاء الحسابات الشخصية وإدارتها.

نشر المحتوى والصور والقصص والتعليقات.

متابعة الحسابات والتفاعل مع المنشورات.

استخدام الرسائل ووسائل التواصل المتاحة داخل المنصة.

إنشاء الحسابات التجارية والتعريف بالمنتجات والخدمات.

استخدام خدمات البحث والاكتشاف.

استقبال الإشعارات والتنبيهات.

استخدام الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف الرسمية.

التواصل مع فريق الدعم أو إدارة المنصة.

لا تشمل هذه السياسة المواقع والتطبيقات الخارجية التي قد ينتقل إليها المستخدم عبر روابط منشورة على SAMJEA، إذ تخضع تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

3. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع فئات مختلفة من المعلومات بحسب طبيعة استخدامك للمنصة والخدمات التي تختار الاستفادة منها.

3.1 معلومات إنشاء الحساب

عند التسجيل أو تحديث ملفك الشخصي، قد نجمع معلومات مثل:

الاسم أو اسم المستخدم.

عنوان البريد الإلكتروني.

كلمة المرور بصيغة محمية باستخدام تقنيات التجزئة الآمنة.

الصورة الشخصية وصورة الغلاف.

النبذة التعريفية.

اللغة المفضلة.

المعلومات التي تختار إضافتها إلى ملفك الشخصي.

تاريخ إنشاء الحساب وآخر نشاط مرتبط به.

لا نحتاج إلى معرفة كلمة مرورك الأصلية لتمكينك من تسجيل الدخول، ولا ينبغي تخزين كلمات المرور كنصوص مقروءة.

3.2 المحتوى الذي تنشره

عند استخدام الوظائف الاجتماعية، قد نعالج المعلومات التي تقدمها أو تنشئها، مثل المنشورات والصور والقصص والتعليقات والتفاعلات والمعلومات المرفقة بالمحتوى.

وقد تشمل هذه البيانات أيضاً الوسوم والروابط والمعلومات التي تختار مشاركتها مع الآخرين.

تتحمل مسؤولية المحتوى الذي تختار نشره، ويُنصح بعدم مشاركة معلومات شخصية حساسة في المساحات العامة.

3.3 معلومات التفاعل والنشاط

قد نجمع بيانات تتعلق بطريقة تفاعلك مع المنصة، مثل الحسابات التي تتابعها، والمنشورات التي تتفاعل معها، وعمليات البحث، والإبلاغ عن المحتوى، وتفضيلات العرض والإشعارات.

تساعدنا هذه المعلومات على تشغيل الخدمات وتحسين تجربة الاستخدام، واكتشاف الأنشطة المخالفة أو غير المعتادة.

3.4 الرسائل والمراسلات

عندما تستخدم خدمات المراسلة المتاحة على المنصة، قد نعالج بيانات الرسائل والمعلومات المرتبطة بها من أجل توفير الخدمة وضمان تشغيلها ومعالجة البلاغات والمشكلات الأمنية، وفقاً للقانون والضوابط المعمول بها.

لا نعتبر الرسائل الخاصة محتوى عاماً، ولا نعرضها للمستخدمين الآخرين خارج أطراف المحادثة، إلا في الحالات التي يجيزها القانون أو تتطلبها إجراءات السلامة المشروعة.

ولا ينبغي افتراض أن الرسائل مشفرة تشفيراً تاماً بين الطرفين ما لم تعلن SAMJEA صراحة توفير هذه الميزة.

3.5 المعلومات التقنية

عند زيارة المنصة أو استخدام تطبيقاتها، قد تُجمع تلقائياً معلومات تقنية، منها:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

نوع الجهاز ونظام التشغيل.

نوع المتصفح وإصداره.

إعدادات اللغة.

الصفحات التي تتم زيارتها.

توقيت الجلسات ومدتها.

سجلات الأخطاء والأداء.

معلومات تقنية مرتبطة بحماية الحساب ومنع إساءة الاستخدام.

تُستخدم هذه المعلومات لتشغيل المنصة وتحسين أدائها وتعزيز أمنها.

3.6 معلومات الحسابات التجارية

إذا كنت تستخدم SAMJEA للتعريف بنشاط تجاري، فقد نعالج معلومات إضافية تقدمها، مثل اسم النشاط التجاري ووصفه وشعاره وروابط متجره الإلكتروني ووسائل التواصل المهنية.

وقد تكون بعض هذه المعلومات ظاهرة للعموم بحسب إعدادات الحساب وطبيعة المعلومات المنشورة.

4. كيف نستخدم معلوماتك؟

نعالج المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تشغيل الخدمات: إنشاء الحسابات، والتحقق من تسجيل الدخول، وعرض المحتوى، وإدارة التفاعلات والوظائف الاجتماعية.

تحسين تجربة الاستخدام: تطوير الواجهة، وتحسين الأداء، وتسهيل اكتشاف المحتوى والحسابات ذات الصلة باهتمامات المستخدمين.

حماية المنصة: اكتشاف الحسابات الوهمية، ومحاولات الاختراق، والرسائل المزعجة، والأنشطة الاحتيالية، والمخالفات المحتملة.

التواصل مع المستخدمين: إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بالحساب، وإعادة تعيين كلمة المرور، والتنبيهات الأمنية، والرد على طلبات الدعم.

إدارة الإشعارات: تنبيه المستخدم إلى التفاعلات والمتابعات والرسائل والأنشطة المرتبطة بحسابه، وفقاً للميزات المتاحة وتفضيلاته.

التحليل والتطوير: فهم أداء المنصة واكتشاف المشكلات التقنية وتحسين جودة الخدمات.

الامتثال القانوني: الاستجابة للالتزامات القانونية والطلبات الملزمة الصادرة عن الجهات المختصة.

لا نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض تتعارض مع الأغراض المعلنة دون وجود أساس قانوني مناسب.

5. الأسس القانونية لمعالجة البيانات

بحسب طبيعة البيانات والقوانين المعمول بها، قد تستند معالجة المعلومات إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية:

تنفيذ الخدمة: عندما تكون المعالجة ضرورية لإنشاء الحساب وتوفير الخدمات التي يطلبها المستخدم.

الموافقة: عندما تتطلب معالجة معينة موافقة المستخدم، مثل بعض ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو الاتصالات التسويقية.

المصلحة المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية لحماية المنصة وتحسين أمنها ومنع إساءة الاستخدام، مع مراعاة حقوق المستخدمين وحرياتهم.

الالتزام القانوني: عندما تقتضي القوانين المعمول بها الاحتفاظ بمعلومات محددة أو تقديمها إلى جهة مختصة وفق الإجراءات القانونية.

تُطبق هذه الأسس وفقاً للتشريعات السارية على الجهة المشغلة والمستخدمين المعنيين.

6. ظهور المعلومات للآخرين

SAMJEA منصة اجتماعية، ولذلك فإن بعض المعلومات والمحتويات التي تختار نشرها قد تكون مرئية للمستخدمين الآخرين أو للزوار، بحسب طبيعة الخدمة وإعدادات الخصوصية المتاحة.

قد تشمل المعلومات العامة اسم المستخدم والصورة الشخصية والنبذة التعريفية والمنشورات العامة والتعليقات والتفاعلات الظاهرة.

يُنصح بمراجعة المعلومات قبل نشرها، لأن المحتوى العام قد يتمكن الآخرون من مشاهدته أو مشاركته أو الاحتفاظ بنسخة منه.

لا يعني حذف المحتوى من المنصة بالضرورة إزالة جميع النسخ التي سبق أن احتفظ بها أطراف آخرون بصورة مستقلة.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم SAMJEA ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتوفير تجربة استخدام مستقرة وآمنة.

يمكن أن تشمل أغراض استخدامها الاحتفاظ بجلسة تسجيل الدخول، وتذكر تفضيلات اللغة والعرض، وحماية الحسابات، وتحليل أداء الموقع.

قد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الخدمات، بينما تتطلب الأنواع الاختيارية موافقة المستخدم عندما ينص القانون على ذلك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات إدارة الموافقة التي توفرها المنصة، إن وجدت.

وقد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

8. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

نحن لا نعتبر بيع البيانات الشخصية نشاطاً أساسياً للمنصة، ولا نسمح بمشاركة المعلومات الشخصية خارج الأغراض المشروعة المحددة في هذه السياسة.

ومع ذلك، قد تستلزم بعض الخدمات مشاركة بيانات محدودة مع أطراف أخرى في الحالات التالية:

مزودو الخدمات التقنية: مثل خدمات الاستضافة والبنية التحتية والبريد الإلكتروني والحماية والتحليلات، بالقدر اللازم لتقديم الخدمات المتعاقد عليها.

المستخدمون الآخرون: بالنسبة إلى المعلومات التي تختار نشرها أو مشاركتها من خلال الوظائف الاجتماعية.

الجهات المختصة: عندما يوجد طلب قانوني ملزم أو ضرورة قانونية للإفصاح عن معلومات محددة.

حماية الحقوق والسلامة: عندما تكون مشاركة بيانات معينة ضرورية ومسموحاً بها قانوناً للتعامل مع الاحتيال أو التهديدات الأمنية أو الانتهاكات الجسيمة.

نسعى إلى تقييد مشاركة المعلومات بالحد اللازم للغرض المحدد، مع مراعاة الضمانات القانونية والتعاقدية المناسبة.

9. المتاجر والروابط التجارية الخارجية

تتيح SAMJEA لأصحاب المشاريع والمتاجر الإلكترونية التعريف بمنتجاتهم وخدماتهم، وتوجيه المستخدمين إلى مواقعهم ومتاجرهم الخارجية.

عند الضغط على رابط يؤدي إلى متجر أو موقع مستقل، فإنك تغادر البيئة التي تتحكم فيها SAMJEA، وقد يقوم الطرف الخارجي بجمع معلوماتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة به.

لا تقوم SAMJEA، وفق نموذج خدماتها، بمعالجة مدفوعات الشراء بين التجار والعملاء أو الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية لإتمام تلك المشتريات.

وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالمتاجر الخارجية قبل تقديم أي معلومات شخصية أو مالية.

10. حماية البيانات وأمن الحسابات

نسعى إلى اعتماد تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

وتشمل التدابير التي ينبغي تطبيقها بحسب طبيعة الخدمة استخدام اتصالات آمنة، وحماية كلمات المرور، وتقييد الوصول إلى المعلومات، ومراقبة الأنشطة الأمنية، وتحديث الأنظمة ومعالجة الثغرات.

ورغم أهمية هذه التدابير، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام متصل بالإنترنت.

لذلك نشجع المستخدمين على اختيار كلمات مرور قوية وفريدة، وعدم مشاركة بيانات الدخول، وتجنب الروابط المشبوهة، والإبلاغ عن أي نشاط غير معتاد.

11. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات القانونية، أو لحماية الحقوق والمصالح المشروعة.

قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات، وطبيعة الخدمة، وحالة الحساب، والمتطلبات الأمنية والقانونية.

عند حذف الحساب أو المحتوى، تتم معالجة البيانات وفقاً لإجراءات الحذف المعتمدة، مع إمكانية الاحتفاظ المؤقت أو المحدود ببعض المعلومات عندما يكون ذلك ضرورياً ومسموحاً به قانوناً، مثل سجلات الأمان أو البيانات المطلوبة للامتثال القانوني.

12. حقوق المستخدمين

وفقاً للقوانين المعمول بها، قد تتمتع بحقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، تشمل:

طلب الاطلاع على البيانات الشخصية المتعلقة بك.

طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

طلب حذف بياناتك عندما تتوافر الشروط القانونية.

طلب تقييد معالجة بيانات معينة.

الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.

سحب الموافقة على المعالجة التي تعتمد عليها، دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.

طلب الحصول على نسخة من بياناتك أو نقلها عندما يتيح القانون ذلك.

تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.

قد تخضع بعض الطلبات لاستثناءات أو شروط يحددها القانون.

ويمكن ممارسة الحقوق المتاحة من خلال إعدادات الحساب، إن كانت الوظيفة متوفرة، أو عبر قناة التواصل الرسمية المخصصة لطلبات الخصوصية.

13. حذف الحساب

نحترم حق المستخدم في إنهاء استخدام خدمات SAMJEA وطلب حذف حسابه وبياناته الشخصية وفقاً للقانون.

عند تقديم طلب حذف الحساب، قد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحب الطلب لمنع عمليات الحذف غير المصرح بها.

تتم معالجة طلبات الحذف وفقاً للإجراءات الفنية والقانونية المعتمدة، مع مراعاة المعلومات التي يجب الاحتفاظ بها بصورة مشروعة.

وقد تبقى بعض آثار المحتوى في النسخ الاحتياطية لفترة محدودة إلى حين انتهاء دورة الاحتفاظ المعتمدة.

14. خصوصية الأطفال والقاصرين

نولي حماية الأطفال والقاصرين أهمية خاصة.

يجب على المستخدمين استيفاء الحد الأدنى للسن المسموح به وفق شروط استخدام SAMJEA والقوانين المطبقة في بلد إقامتهم.

عندما يشترط القانون موافقة ولي الأمر أو المسؤول القانوني، يجب الحصول عليها قبل معالجة البيانات التي تستلزم تلك الموافقة.

إذا تبين لنا أن بيانات طفل جُمعت بصورة مخالفة للقانون، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة الوضع، بما في ذلك حذف البيانات عند الاقتضاء.

15. نقل البيانات عبر الحدود

نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية، قد تتضمن عمليات الاستضافة أو الدعم الفني أو تشغيل الخدمات معالجة بيانات في دول مختلفة عن بلد إقامة المستخدم.

عندما تحدث عمليات نقل دولية للبيانات الشخصية، ينبغي أن تتم وفقاً للقوانين المعمول بها وبالاستناد إلى الضمانات القانونية المناسبة، بما في ذلك التدابير التعاقدية والتنظيمية المطلوبة.

16. الإعلانات والمحتوى التجاري

قد تتضمن SAMJEA حسابات تجارية ومنشورات ترويجية ومحتوى يتعلق بمنتجات وخدمات يقدمها مستخدمون أو أطراف مستقلة.

قد تظهر هذه المواد ضمن تجربة التصفح والاكتشاف.

وإذا اعتمدت المنصة مستقبلاً خدمات إعلانية تستخدم البيانات الشخصية للاستهداف أو القياس، فسيتم توضيح ممارسات المعالجة ذات الصلة وتوفير الخيارات والموافقات المطلوبة قانوناً.

ولا تمنح SAMJEA التجار حق الوصول إلى المعلومات الشخصية غير العامة للمستخدمين لمجرد تفاعلهم مع منشورات تجارية.

17. الإشعارات والرسائل الإلكترونية

قد ترسل SAMJEA إشعارات ورسائل إلكترونية مرتبطة بتشغيل الحساب وأمنه والخدمات التي يستخدمها صاحبه.

وقد تشمل رسائل التحقق من البريد الإلكتروني، واستعادة كلمة المرور، والتنبيهات الأمنية، والتفاعلات الاجتماعية، والإشعارات المتعلقة بالخدمات.

عندما تتوفر رسائل اختيارية أو تسويقية، فإننا نسعى إلى توفير وسائل مناسبة للتحكم فيها أو إيقافها وفقاً للقانون.

وقد يستمر إرسال بعض الرسائل الضرورية لأمن الحساب وتشغيله حتى عند تعطيل الإشعارات الاختيارية.

18. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند تطوير الخدمات أو تغيير ممارسات معالجة البيانات أو استجابة لمتطلبات قانونية أو تنظيمية جديدة.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

وعندما تكون التغييرات جوهرية أو تتطلب إشعاراً أو موافقة بموجب القانون، سنتخذ الإجراءات المناسبة لإبلاغ المستخدمين أو الحصول على الموافقات المطلوبة.

ننصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أحدث المعلومات المتعلقة بخصوصيتك.

19. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة بياناتك الشخصية، أو كنت ترغب في ممارسة أحد حقوقك، فيمكنك التواصل مع إدارة SAMJEA من خلال قنوات التواصل الرسمية المنشورة على الموقع.

المنصة: SAMJEA

الموقع الإلكتروني: https://samjea.com



سنسعى إلى دراسة الطلبات المتعلقة بالخصوصية والرد عليها وفقاً للآجال والإجراءات التي تحددها القوانين المعمول بها.

20. التزامنا تجاه خصوصيتك

في SAMJEA، نعتبر الثقة أساس العلاقة بين المنصة ومجتمعها.

ونسعى إلى تطوير خدماتنا بطريقة تحترم خصوصية المستخدمين، وتعزز أمن المعلومات، وتمنح الأفراد فهماً أوضح لكيفية استخدام بياناتهم.

نؤمن بأن التجربة الاجتماعية الناجحة لا تقوم على التكنولوجيا والابتكار وحدهما، بل أيضاً على الاحترام والمسؤولية والشفافية.

SAMJEA — تواصل. اكتشف. انطلق.

الموقع الرسمي: www.samjea.com